SCRIVIMI

Hai qualche domanda o vuoi avere i miei gioielli nel tuo negozio? Manda una mail all'indirizzo [email protected]

METODI DI PAGAMENTO

PAYPAL / CARTA DI CREDITO / BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO 

E' possibile procedere al pagamento con bonifico bancario anticipato da effettuarsi entro 3 giorni dalla data dell'ordine. Inoltrate la vostra richiesta d'ordine e richiedete i miei dati bancari tramite la pagina CONTATTI.

Appena ricevuto l'accredito (3 giorni) provvederò alla spedizione dell'ordine di cui vi fornirò il tracking.

RICARICA POSTEPAY

Richiedete i miei dati tramite la pagina CONTATTI. Vi saranno inviati i dati per effettuare il pagamento. Una volta effettuata la ricarica mi avviserete dell'avvenuto pagamento e procederò alla spedizione dell'ordine e vi fornirò il numero del tracking. 

QUALI SONO LE OPZIONI DI CONSEGNA?

I clienti possono scegliere tra posta raccomandata con tracking o corriere espresso 24h. 

La spedizione è effettuata entro le 48 h successive al pagamento. Riceverete una mail per informarvi dell'avvenuta spedizione con il codice del tracking.

I costi del servizio corriere possono variare in base al paese.

Se mi conoscete o abitate nei pressi di Torino possiamo incontrarci per la consegna a mano; 

Scrivetemi prima di effettuare l'ordine e vi manderò un codice da inserire al momento del checkout.

QUAL E' LA TUA POLITICA DI RESTITUZIONE?

Accetto la restituzione e garantisco assistenza completa ogni volta che ne avrete bisogno. Se l'acquirente non è soddisfatto dell'acquisto effettuato, deve specificare i motivi via email entro 10 gg. lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine. I costi di riconsegna devono essere pagati dall'acquirente. Il diritto di recesso deve essere inteso solo se tutte le seguenti condizioni sono pienamente rispettate:

A. I prodotti devono essere intatti, non utilizzati, non consumati o danneggiati.

B. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

C. I prodotti devono essere restituiti in un unica consegna. Luce jewels si riserva il diritto di non accettare articoli dello stesso ordine se inviati in momenti diversi. 

D. I prodotti resi devono essere riconsegnati al corriere entro 10 gg. dal giorno della ricezione dell'acquirente. I rischi della consegna della merce restituita sono completamente a carico dell'acquirente.

Dopo che il venditore ha ricevuto la merce e controllato che ogni punto sopra indicato è stato rispettato, l'acquirente riceverà una mail di conferma dell'accettazione della merce.

Luce Jewels rimborserà l'acquirente il prima possibile, entro 30 gg. dopo aver controllato che tutto sia avvenuto nel rispetto dei termini sopra elencati.